POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La société MKP collecte des données à caractère personnel dans le cadre du site Internet www.sport4heros.com. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous permettre de prendre connaissance des modalités de collecte et de traitement des données à caractère personnel vous concernant tout au long de votre navigation sur le Site.
Dans le cadre des traitements de vos données à caractère personnel mis en œuvre sur le Site, MKP se conforme à la Loi n° 78-17 du 6 Janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après dénommée la loi « Informatique et Libertés ») et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 Avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données du 27 Avril 2016 (ci-après dénommé le « RGPD ») (ci-après dénommés l’ensemble sur la « Réglementation sur la protection des données »).
DEFINITIONS
MKP ou nous : désigne la société MKP, Société par Actions Simplifiée au capital social de 10 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bayonne sous le numéro 849 203 302, ayant son siège social au 22 rue de l’industrie, HENDAYE (64700).
Le Site : désigne le site Internet www.sport4heros.com.
L’Utilisateur ou vous : désigne la personne physique utilisant le Site.
NATURE DES DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES
Dans le cadre de l’utilisation du Site, MKP est susceptible de collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- Les informations d’identification et de contact (comme les noms, prénom, date de naissance, coordonnées postales, moyens de contact) nécessaires à votre identification lorsque vous utilisez un des services du Site (ex : création d’un compte en ligne),
- Les données de connexion (adresses IP, terminal à l’aide duquel vous vous connectez, système d’exploitation, version et type de navigateur, domaines et heure de la requête, les pages visitées ....),
- Les informations transactionnelles nécessaires pour traiter votre commande (Produits choisis, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et votre adresse email, mode de paiement),
- Les données relatives au suivi de la relation commerciale (périodicité des achats réalisés, demandes de documentation, enregistrements et les copies de vos communications écrites avec nos services notamment après-vente).
Les formulaires, les espaces de commentaires et d’échanges recueillent des données personnelles susceptibles d’être utilisées dans le cadre de notre action commerciale. En aucun cas, elles ne seront communiquées hors de cet usage. Aucune information personnelle n'est collectée à votre insu, utilisée à des fins non prévues, cédée à des tiers.
Dans les cas où nous vous demanderons de transmettre ou d’enregistrer vos données personnelles, nous vous informerons du but de l’utilisation pour laquelle la collecte est faite ainsi que la personne à contacter. Nous ne divulguerons pas vos données personnelles à des tiers sauf dans les cas où nous aurons obtenu votre accord préalable. Nous tenons à ce que vos informations personnelles soient exactes et mises à jour et soient traitées en conformité avec la Règlementation sur la protection des données.
Ces données personnelles que nous recueillons et identifiées par un astérisque nous sont nécessaires pour vous permettre de bénéficier de nos services. Si vous ne renseignez pas les champs obligatoires ou ne communiquez pas les informations signalées comme obligatoires, nous ne serons pas en mesure de donner suite à votre demande.
Il est également important que vous nous informiez de toute modification de vos données personnelles afin que nous les mettions à jour sans quoi nous ne serons pas en mesure d’assurer certains de nos services.
Nous collectons vos données personnelles :
- Lorsque vous visitez le Site, notamment par le biais de cookies et autres technologies d’analyse web,
- Lorsque vous prenez contact avec nous par le biais de notre formulaire « contact »,
- A l’occasion de la création d’un compte client,
- Lorsque vous effectuez un achat,
- A l’occasion de toute vente ou opération commerciale effectuée à votre profit.
FINALITE DE COLLECTE DE DONNEES PERSONNELLES
Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Finalités | Fondement juridique |
Répondre à un message de contact via la rubrique « Contact », ou plus généralement à toute demande | Ce traitement est justifié par notre intérêt légitime voire par la relation contractuelle ou pré-contractuelle existante entre nous. |
Effectuer des opérations relatives à la prospection, telles que la gestion d'opérations techniques de prospection, la sélection de personnes pour réaliser des actions de prospection et de promotion, la réalisation d'opérations de sollicitations | S’agissant des données concernant nos clients : Ces traitements sont fondés sur notre intérêt légitime – en vue d’améliorer notre qualité de service, nos offres de services ainsi que le contenu et la présentation du Site.
S’agissant des données concernant nos prospects : Ces traitements sont fondés sur votre consentement préalable. Lorsque, à titre exceptionnel, la collecte du consentement n’est pas possible, ces traitements sont fondés sur notre intérêt légitime tel que décrit ci-dessus.
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Réaliser la maintenance et l’optimisation du Site en vue de vérifier/améliorer la qualité de service, la disponibilité et la performance du service, solutionner les éventuels problèmes ou anomalies de fonctionnement, et sécuriser le Site contre la fraude. | Ce traitement est fondé sur nos obligations légales ou notre intérêt légitime. |
Gestion des demandes de droit d'accès, de rectification et d'opposition | Ce traitement est fondé sur nos obligations légales. |
Remplir nos obligations légales ou réglementaires ou répondre à toute injonction d’une autorité publique, | |
Nous prémunir contre toute action judiciaire à notre encontre | Ce traitement est justifié par notre intérêt légitime |
Effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant les commandes, les réservations ou les demandes d’information | Ce traitement est justifié par la relation contractuelle ou pré-contractuelle existante entre nous. |
Effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant les factures, la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients | Ce traitement est fondé sur nos obligations légales. |
Effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant le suivi de la relation client | Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime afin d’améliorer la qualité de nos services. |
Envoi de newsletters et promotion des offres exclusives | Ce traitement est fondé sur votre consentement préalable. |
S’agissant des traitements nécessitant le recueil de votre consentement, vous avez la faculté de retirer votre consentement à tout moment :
- Pour la promotion des offres exclusives :
- en décochant la case prévue à cet effet au moment de la création du compte client,
- en vous désabonnant via le lien présent en bas de chaque courrier électronique reçu.
- Pour le compte client : en clôturant celui-ci en nous adressant un mail à l’adresse suivante : contact@sport4heros.com.
- De manière générale en nous adressant un email à l’adresse susmentionnée
Nous prenons soin de minimiser toute collecte de données et nous engageons à ne collecter que les données qui sont nécessaires à chacune des finalités ci-dessus.
PARTAGE ET LOCALISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous sommes amenés à partager les données vous concernant avec des tiers, notamment des sous-traitants pour nous aider à exécuter et fournir nos services tels que ceux mentionnés dans les mentions légales. À savoir des sociétés bancaires et financières tierces, des prestataires informatiques, des transporteurs et des partenaires dans l’administration et la gestion de notre site.
Nous nous assurons que les sous-traitants présentent les garanties suffisantes quant aux mesures techniques et organisationnelles mises en œuvre de manière à ce que l’usage des données soit effectué conformément à la Règlementation sur la protection des données.
Vos données personnelles sont localisées dans un pays de l’Union Européenne. Toutefois, il est possible que les données que nous recueillons lorsque vous utilisez notre Site ou nos services soient transférées en dehors de l’Union Européenne vers des pays dont la législation applicable en matière de protection des données personnelles diffère de celle applicable au sein de l’Union Européenne ou du pays de résidence.
Dans ce cas, nous nous assurons que vos données personnelles se trouvent dans un pays assurant un niveau de protection adéquat concernant le traitement des données en conformité avec la Règlementation sur la protection des données.
À défaut, nous nous assurons que le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne de manière à ce que le niveau de protection suffisant garanti par la Règlementation sur la protection des données soit respecté.
VOS DROITS EN MATIÈRE DE DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à la Règlementation sur la protection des données, vous avez un droit d’accès, de modification, d’opposition ou de suppression de données personnelles, après avoir justifié de votre identité.
Vous disposez également des droits suivants :
- D’un droit de limitation,
- D’un droit de portabilité, si le traitement est réalisé par des moyens automatisés, il correspond au droit de l’Utilisateur de demander la réception des données le concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine afin de les transférer à une autre entité responsable de traitement pourvu que cela soit techniquement possible.
Ces droits peuvent être exercés directement et à tout moment en nous contactant par email à l’adresse contact@sport4heros.com.
Vous disposez également d’un droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) en la contactant directement notamment sur le site Internet http://www.cnil.fr/fr/agir ou par courrier à l’adresse suivante : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, 3 place Fontenoy – TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.
L’Utilisateur peut également donner des directives générales ou particulières à un tiers de confiance certifié par la CNIL ou à MKP, relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses donnes personnelles après son décès. Il peut désigner une personne chargée de leur exécution et les modifier à tout moment. En l’absence de directives données de son vivant, ses héritiers auront la possibilité d’exercer certains droits en particulier un droit d’accès.
CONSERVATION DES DONNEES PERSONNELLES
Les données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre des services fournis sur le Site et conformément à la présente politique de confidentialité. Nous conservons vos données pour une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités décrites précédemment.
Nous avons récapitulé dans le tableau qui suit les principales durées de conservation que nous appliquons :
Finalité | Durée de conservation des données personnelles |
La gestion de nos fichiers clients | Pendant la durée de notre relation commerciale et au-delà jusqu’au terme du délai de prescription attaché à nos garanties légales (nous retenons à cet effet aux fins de limitation de la durée de conservation, une durée de 5 ans à compter de la dernière livraison effectuée) |
La gestion des contrats et des commandes | 10 ans |
La gestion de la facturation | 10 ans |
La prospection commerciale (et gestion de la liste d’opposition à la prospection commerciale) | 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ou de la dernière commande de notre client ou de l’exercice du droit d’opposition |
L'élaboration de statistiques commerciales | 1 an après le dernier contact ou sans réponse après deux sollicitations successives |
Pièce d’identité en cas d’exercice du droit d'accès ou de rectification | 3 ans |
Pièce d’identité en cas d’exercice du droit d’opposition | 3 ans |
Gestion de la liste d’opposition à la prospection | 3 ans |
A l’issue de ces périodes, ces données seront supprimées ou anonymisées de façon irréversible.
Toutefois, vos données personnelles peuvent être conservées au-delà des délais indiqués pour différentes raisons :
- Pour respecter une obligation légale ou réglementaire de conservation des données,
- Pour se prémunir contre toute éventuelle action en justice suite au traitement de vos données personnelles. Afin de gérer des pré contentieux et contentieux, nous pouvons archiver vos données à des fins de preuve pendant la période durant laquelle notre responsabilité pourrait être engagée.
COOKIES
Les « cookies » sont des identifiants uniques que nous transférons sur votre appareil, afin de permettre à notre système de reconnaître votre appareil et de vous fournir des fonctionnalités telles que la conservation de produits dans votre panier de commande entre les visites.
Durée de conservation des cookies
Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois au maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l’Utilisateur tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur devra donc être renouvelé à l’issue de ce délai.
Finalité des cookies
Nous utilisons des « cookies » aux fins suivantes :
- Vous identifiez lorsque vous vous connectez au Site.
- Effectuer des recherches et des diagnostics pour améliorer le contenu, les produits et services.
- Prévenir les activités frauduleuses.
- Conserver le suivi des éléments enregistrés dans votre panier de commande.
- Améliorer la sécurité.
Cookies et paramètres de navigation
La rubrique Aide de la plupart des navigateurs vous indique comment refuser les nouveaux « cookies » ou obtenir un message qui vous signale leur réception ou encore comment désactiver tous les « cookies ».
Vous pouvez aussi choisir de désactiver ou de supprimer des données similaires utilisées par des logiciels accessoires à votre navigateur, tels que les Flash cookies, en modifiant les paramètres de ces logiciels ou en visitant le site Internet de l'éditeur de ces logiciels.
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